Bent u niet tevreden over hoe u bent behandeld? Bijvoorbeeld omdat een medewerker of bestuurder onbeleefd is geweest? Of omdat u geen antwoord hebt gekregen op een brief of e-mail? Dan kunt u een klacht indienen.
Klacht indienen over medewerker
Schrijf een brief aan de gemeente met daarin uw naam en adres, de klacht en uw handtekening. Op de enveloppe zet u het woordje 'klacht'. Stuur de brief vervolgens naar Gemeente Wierden, klachtencoördinator, postbus 43, 7640 AA Wierden.
Hebt u een klacht of tip over uw buurt? Verlichting in uw straat kapot? Zwerfvuil? Verstopte riolering? Losse stoeptegel? Een omgewaaide boom? Maak een melding.
Bent u het niet eens met de beslissing of met de manier waarop uw klacht is behandeld? Dan kunt u terecht bij de Overijsselse ombudsman.
In verband met het coronavirus is onze dienstverlening aangepast. Dat betekent onder andere dat wij u waar mogelijk telefonisch of digitaal helpen. Als dat niet mogelijk is, kunt u een afspraak maken voor een bezoek aan één van de loketten in het gemeentehuis. Hoe u een afspraak kunt maken, leest u op de pagina 'Afspraak maken'.
Brengt u een bezoek aan het gemeentehuis? Draag dan een mondkapje!
Heeft u vragen of opmerkingen over de klachtenprocedure? Dan kunt u terecht bij H. Obbink, klachtencoördinator van de gemeente Wierden. U kunt hem bereiken via het algemene telefoonnummer van het gemeentehuis (tel. 0546 -580 800).
Hebt u een klacht of tip over uw buurt? Verlichting in uw straat kapot? Zwerfvuil? Verstopte riolering? Losse stoeptegel? Een omgewaaide boom? Maak een melding.